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雷军发话,加速崩溃!
误导性广告、文字游戏、事故频发、拒绝回应。为何“画画”的名声在过去发生了变化? And why did we end up in Death Alley?大师们好,我每周一都会讲,我会理性攻击。 We talk about it every Monday.从“画画”到“雷浮群”,流量狂欢和反噬正在慢慢酝酿,给小米创始人雷军造成了无尽的痛苦。 曾几何时,雷滚先生是网络上最火的“画画”。 The words "Are you okay?"它成为一个表情符号并迅速在互联网上传播。一次在小米新品发布会上,雷军喊话:“别管生死,接受不了就做。” What an arrogant statement.过去,雷军善良的性格一直是很多互联网公司的榜样。直播,走到最前,你和“粉丝”的距离为零。这也是一个提升SU7性能的好故事。但今天之后,雷军陷入了名声泥潭,失去了曾经自信的开朗。中国有句俗话:“雪不能埋死人”。暂时的隐瞒最终会随着时间的推移而消失,真相不可能被掩盖太久。 /10月16日,当雷军在世界智能网联汽车大会上拿起麦克风时,网络上所有人都屏住呼吸说:“我们终于要面对SU7事故了吗?”结果,听完这句话,我脑子里只剩下“抵制喷子和黑公关”。这与西北针对罗永浩先生的指控“坚决起诉”贾国龙先生如出一辙。在他们眼里,不是迎面解决问题,而是看到问题的人去解决。与此同时,众人看到的却是一支与以往完全不同的闪电军团。穿着西装,拿着演讲稿,歪着头,读着每一个字,没有激情,没有互动,连标志性的微笑都消失了。此时,雷军连雷神都算不上,更不是雷布思了。原来他只是一个普通人。面对困难,他选择了逃离。显然,一些忠实粉丝仍然表达了对雷军和直播的喜爱。所有的评论都是:“好久不见了,丽桑。”我想你了!”“加油,小米,我们永远支持你!”这些情绪化的帖子让人怀疑三天前没有发生火灾。三天前,一辆小米汽车在成都发生事故,起火,导致司机死亡。这至少是今年以来小米汽车发生的第二起引起广泛关注的事故。这次事故导致雷坤照从神坛上走了下来。 /从明星的好评到万千人的批评,雷军和小米经历了什么?这场全民表情包的狂欢背后,体现了怎样的商业和舆论逻辑?今年3月,小米SU7撞树皮在高速公路上行驶时,隔离区内的水泥突然起火,导致三名年轻人死亡。 8个月后,公安部发文警告警惕“高端智能驾驶”陷阱,工信部强调车企不得夸大或虚假宣传。随着强有力的行业监管的出现,各大车企纷纷改变政策,减少智能驾驶宣传。后来有消息透露,小米要求员工平均每天工作时间超过11.5小时。每个组的情况不同,有的平均每天10.5、11.5和12.5小时。直到下午 2 点或 3 点在发生一系列事故和丑闻后,雷军大幅减少了在社交平台上的发文频率,选择了“战略沉默”,缺席了热闹的上海车展。一度引起关注的“亲民老板”y陷入舆论风暴的阴影之中。但沉默并不能平息舆论,回避也不能淡化真相。特别是,雷军在10月16日的讲话中呼吁“抵制网络喷子和黑宣!”这一言论进一步加速了雷根形象的毁坏。从友善的老板到可疑的“雷军”,从“与用户交朋友”到被批评为“令人失望的评论审核军”,雷军的性格转变折射出中国商人在舆论中的生存困境。当一家公司还很小的时候,创始人的友善形象绝对是一个优势。然而,它成为了一家大公司。随着它的发展并涉及更复杂的问题,例如人类安全和工人权利,同样的形象管理方法可能会适得其反。 / 那么面对目前的舆论,雷军会怎么做?做什么?从Rai军近期的行动来看,它选择的是双管齐下的进攻方式。响应。一方面,公众呼吁行业团结,抵制巨魔和黑人公关。与此同时,小米法务部门也发起严厉打击,开始起诉造谣者。然而,仅靠这个答案显然是不够的。雷军和小米需要的是更加诚实的诚实完整,在安全问题上,透明是最好的策略。这意味着透明的事故调查、透明的技术限制和透明的解决方案。涉及到员工权益,我们需要制度保障,而不仅仅是口头要求不留痕迹。更重要的是,雷军需要重新思考如何与公众沟通。如果“朋友”关系是建立在软弱的个性而非强大的产品或服务基础上的,那么当危机发生时,这种关系很容易破裂。 /同样,雷霆军团并不是唯一陷入交通反应的球队。 A while ago, Mr. Jia Guolong from the西北因“熟食”争议与罗永浩先生发生争执。他因像“老板”一样“一定要打官司”而被批评错失了“消费者服务”的初衷。此后,西北客运量断崖式下跌,每天损失2至300万元。最后,贾国龙表示要“成为透明的西北,彻底向泰东来学习”。胖东来本人也无法逃脱公众的审视。 在他的老板余东来发文声援西贝后,相关视频就下不了了。这些案例凸显了企业家当前的观点:成功是一种流动,失败也是一种流动。 / 回到 Raigun,在回应他的搞笑视频被认真对待时,他说:“那是另一个娱乐美国粉丝的视频。”但当娱乐化为嘲讽、赞扬化为怀疑时,雷军和旗下的小米汽车或许将面临 最难的自诞生以来就受到舆论的考验。在这次测试中没有人获胜。公司会失去声誉;人们会失去信任,平台上会充满异见者。或许,对于雷军和他所代表的商人来说,唯一的出路就是冲破交通拥堵的迷雾,回归商业本质:用安全的产品满足需求,用诚信的经营赢得尊重,用开放的态度面对批评。毕竟,车轮一转,人心一旦冷了,就再也不会温暖了。 /对于雷军来说,有必要区分“笑话”和“营销”。这是当时小米成功的基础,也是车企对安全最后一道防线的坚持。汽车关系到人体安全,企业管理关系到数万员工的权益。这些严重的问题不应该被当作“网络笑话”而被忽视,也不应该被掩盖。笑“unfor”松下幸之助说:“企业最大的资产是人力资源,但企业家最重要的能力是解决问题的能力。”是的,面对现实,专注于解决问题,才是企业实现持续长期发展的唯一途径。
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